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导读】2018年,转型与变革仍然是中国零售行业的主旋律。传统电商巨头积极拥抱线下零售市场、初创企业掘金线下细分场景、线下中小型零售商面临冲击、传统零售企业全面转型,整个零售行业呈现出前所未有的线上线下融合之势。

  2018年,转型与变革仍然是中国零售行业的主旋律。传统电商巨头积极拥抱线下零售市场、初创企业掘金线下细分场景、线下中小型零售商面临冲击、传统零售企业全面转型,整个零售行业呈现出前所未有的线上线下融合之势。

  步入2019年,零售行业又会有哪些新变化、新趋势?步步高集团会有哪些新的发展策略或目标?近日,笔者有幸邀请到步步高集团副总裁兼智慧零售事业部COO徐莎莉女士,畅谈她的2018心路历程,并聆听对于中国零售行业新的看法与感悟。

  苦练内功 拥抱智慧零售

  转型,是当下企业提到非常多的词汇。技术发展为整个零售行业提供了一种全新的思考方向,作为步步高集团智慧零售研究实践的先行者,徐莎莉认为,面对千变万化的市场环境,企业需要先从自身找寻突破口,找到赢得市场竞争的核心力,利用互联网的技术,数字化运营的方法,为客户与消费者服务。

  笔者:商业地产继续保持高位增长,您如何看待增量市场与存量市场面临的机遇与挑战?

  徐莎莉:面对市场高位增长带来的挑战,多数企业从外部寻找突破口,过去只做实体业务的公司,现在开始大力发展线上业务谋求转型,线上流量增长受限的互联网电商企业,就到线下寻找出入口。

  我认为,如今整个行业需要做到以下两点:其一,企业内思找准自我的内生增长力,从自身寻找增量的源泉。以步步高集团为例,我们今年通过对多年来的集团战略复盘,总结过往经营中的经验,正视自身的差距,找准自身的不足和机会点,摸索出未来的增长机会点,并将机会点转化为业务关键举措来进行实施。

  其二,利用互联网技术转化成的工具实现数字化运营 。我们都意识到传统零售行业或者传统企业,与互联网企业,在思维、工作方式、业务动作落实执行的差距,特别是运用数字能力的差距。我认为,这将是未来寻找增量的一项非常重要的能力和关键举措。

  笔者:回顾2018年整个商业地产所处的行业,总结过去一年的行业趋势,您会用什么词?为什么是它?

  徐莎莉:在我看来,2018年是深度与值得的一年。过去,前期招商、运营管理更多倾向于经验,而2018年,当应用数字化的工具、与大数据打交道,尤其是参与企业数字化转型的过程之后,我们增加了很多全新的内容,工作变得更加深入。

  笔者:展望2019年,预测一个行业热词或者发展趋势,您觉得会是什么?

  徐莎莉:我认为2019年将是无序变化和快速迭代的一年,我相信经济情况仍整体向良性发展。

  经济规律和世界经济发展史告诉我们波峰与波谷的交替变化螺旋式发展,但整体经济路径是向好上升,而我对人们追求美好生活、努力向前的动力也是充满信心。

  现在互联网技术或者说科技的技术的运用,已经走出实验室、小众领域,普及到更多行业,改变了生产力。

  生产关系的改变必然会对人们的工作、生活的习惯产生影响,而行业需要做得是积极拥抱变化。未来,行业必然走上精细化、苦练内功的道路。

  笔者:您觉得当下商业地产行业正处于怎样的时代?有怎样的标志或特点?

  徐莎莉:当下的市场正处于从商业地产到地产商业的过渡期。过去20年,商业地产的落脚点停留在地产上,能够运用资产管理、投融管退的角度来研究和发展商业地产的都是非常杰出的企业。

而当度。

  虽然,这是一份高强度、高压力的创意型的脑力工作,但它横跨计算机、市场推广、商业地产、连锁经营等多个领域,让我有机会在不同的领域穿越。

声明:本文章为会员恰逢山有语于2019-01-17分享,此类稿件不代表本网观点。

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